Vodafone PT — Problemas do Router com Zoom, Skype…

Para todos os que tem Vodafone em casa, notando perda de som em chamadas (Zoom, Skype etc) aconselho a validar se tem o Router HS8247W (ver imagem abaixo).

Realço o facto do vídeo continuar sem problemas enquanto existem cortes no áudio.

Aqui estão os passos para diagnóstico:

1. Usar uma VPN — Resolve
2. Ligação por cabo ethernet — Resolve
3. Usar Zoom Web (não validei ainda Skype Web) — Resolve
4. Desligar IPv6 — Resolve (via Paulo Marques)
5. Usar um Router/AP diferente atrás do router da Vodafone — Melhora o problema (resolve apenas alguns casos)
6. Ficar “unmuted” durante toda a chamada — Melhora o problema, mas ainda há cortes. ( Info relevante: validar pacotes de áudio mal se faz mute: packet drop passa de 0 para os 50%)
7. Usar a app Smart Router para dar prioridade ao PC onde estamos a fazer a chamada — Não funciona
8. Separar a WiFi em 2Gz e 5Gz — Não funciona
9. Reboot do router — Não funciona
10. Usar diferentes devices — Problema é consistente

Os passos foram validados em máquinas Windows, Linux e MacOS

Para resolver isto…